Reclamaciones de telecomunicaciones. Frases clave para tener ?xito
Es habitual, y cada vez más, que los usuarios de servicios de telecomunicaciones le reclamen a sus compañías, sin que éstas hagan caso de lo reclamado, generando en los clientes un gran sentimiento de indefensión y frustración.
Los clientes, además, en la creencia de poder conseguir algún resultado positivo si son persistentes en su reclamación, perseveran en el proceso presentando varias veces la misma, y con los mismos argumentos, lo cual no sirve de nada si no se...
Víctor Domingo
Álvaro Ibáñez
Enrique Dans
